SERVICIOS

Balance Score Card o Tablero de Comando

 

Objetivos:

 

Este curso desarrolla en los participantes las habilidades para:

·         Que el directivo sea capaz de cuestionarse la formulación de la Estrategia Empresarial de la organización y su adecuación y / o necesidad de reformulación ante los cambios del entorno.

·         Conocer, comprender y capacitar a los asistentes sobre el proceso de elaboración de un Cuadro de Mandos Integral, manera de desplegarlo e implementarlo con eficacia.

·         Construir un proyecto de Balanced Scorecard de una unidad estratégica, un programa o un proyecto de su organización.

·         Conocer métodos de seleccionando de indicadores que realmente faciliten la toma de decisiones eficientes y eficaces en las unidades estratégicas, unidades orgánicas, proyectos o programas donde laboran.

Identificar la diferencia en la construcción de cada una de las etapas del BSC.

 

A quien va dirigido:

 

Empresarios y directivos involucrados en los procesos de formulación e implantación de la estrategia empresarial: Directores Generales, Gerentes, Directores de área, Directores de Departamento. Para quienes quieren complementar su formación específica en este tema. Todo tipo de organizaciones, incluyendo servicios, fabricación, sector público y sin ánimo de lucro.

 

Contenido Programático:

 

Módulo I. Fundamentos del Balance Scorecard  o Cuadro de Mando Integral (CMI)

  • ¿Qué es el BSC o CMI?
  • Conceptos Generales.
  • Beneficios de Implementar el BSC.

Módulo II. Del Mapa Estratégico a los Objetivos, Definición de objetivos y mapas estratégicos.

  • Perspectiva Financiera.
  • Perspectiva de Clientes.
  • Perspectiva de Procesos Internos.
  • Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento.

Módulo III. Indicadores en el BSC o CMI

  • Presentación y Discusión de Indicadores.
  • Vinculación entre objetivos, indicadores y metas.
  • Construcción y selección de indicadores.
  • Elaboración de Fichas para Indicadores.
  • Metodología para la Construcción de Indicadores para el BSC o CMI.

Módulo IV. Implantación del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.

  • Análisis de los problemas más difundidos en la implementación del plan estratégico y su relación con el BSC o CMI.
  • Pasos en la implementación del BSC o CMI.

 

Duración:

16 horas